在北湖区下湄桥街道章家湾道路进出口与谭石巷交汇处存在一条深沟，路过车辆、电动车、行人经常因为视野盲区而摔下去，对周边的居民也存在一定的安全隐患，周边居民都希望能安装上安全防护设施。

　　我们主要通过组建由党员干部、片组邻“三长”组成的“民情走访队” 深入社区（村）开展“轻车简从式”调研，依托民情日记收集群众“急难愁盼”问题。

　　同时，北湖区还建立“红黄蓝”三色分级督办台账，针对不同紧急程度和重要性的问题进行分类管理，确保问题得到迅速且有效解决。

　　为了畅通心愿收集渠道，北湖区还推出“12345”政务服务便民热线办理工作首接（办）责任制，进一步提升办理质效。截止5月底，区长公开电线%，切实提升群众满意度。

　　下一步，我们将不断强化党员干部队伍作风建设，认真听取群众意见建议，以更好面貌、更严纪律、更实举措，实现群众的所想所盼，让群众更有获得感。